Notre Savoir-faire et nos Engagements
Notre expertise est le fruit de deux décennies auprès des seniors, des PMR et de leur famille. Nous nous impliquons pleinement dans chaque projet, du premier échange au dernier détail.
La bonne solution, au bon endroit, au bon moment
La vie à la maison est autant une question d’agencement que d’équipement. Nous concevons et installons donc des solutions pour l’ensemble du logement, en pensant l’espace pour préserver votre confort et votre autonomie. Douche sécurisée, monte-escaliers, toilettes surélevées, volets motorisés, chemin lumineux… Nos agencements sont sur mesure, nos solutions éprouvées et élégantes. Nous vous proposons uniquement ce qui fait sens pour vous.
Votre besoin peut être immédiat. Vous pouvez aussi agir en prévention. Nous vous conseillons pour que vos choix vous conviennent aujourd’hui comme demain.
20 ans d’écoute et d’innovation au service de la qualité
La qualité d’un aménagement commence par la qualité de la relation. Quand vous nous ouvrez votre porte, vous nous confiez bien plus qu’un chantier : votre quotidien s’y joue. Nous prenons donc le temps de vous écouter avant de vous conseiller, puis chaque étape vous est expliquée. Et nous tenons parole.
Depuis plus de 20 ans, chaque projet que nos clients nous confient bénéficie des mêmes standards de qualité, tournés vers l’exigence, la bienveillance et l’innovation. Nous sélectionnons nos conseillers et nos installateurs pour leur expertise aussi technique qu’humaine. La formation continue de nos équipes vous assure une intervention sécurisée et en confiance, à chaque étape.
Vous accompagner sans jamais imposer
Vos mots et vos décisions sont les pilotes de votre projet. Notre savoir-faire est de vous aider à choisir, et non de choisir à votre place. Nous vous informons à chaque étape : vous savez où vous allez, et avec qui. Tous les membres de nos équipes sont signataires de la Charte de Qualité et d’Éthique Noveom. Elle garantit que chaque action respecte votre consentement éclairé et votre intimité.
Les 7 engagements Noveom
1. On commence par vous écouter
Vous êtes au centre de votre projet. Avant de parler solutions, nous nous intéressons à votre quotidien, à vos habitudes et à vos envies.
2. Toute votre maison peut évoluer
Salle de bains, accès à l’étage, volets… Nous vous conseillons sur l’ensemble des solutions d’adaptation de votre logement, réalisons vos aménagements et restons à vos côtés dans la durée.
3. Vous savez toujours où vous allez
Solutions, étapes, intervenants, délais, aides, prix : tout est clair dès le départ. On dit ce qu’on fait, et on fait ce qu’on dit.
4. Près de chez vous, depuis plus de vingt ans
Partout en France, des conseillers et installateurs locaux expérimentés interviennent chez vous. Notre centre de relation client, basé uniquement à Limoges, vous répond 24 h/24 et 7 j/7.
5. La confiance, ça se prouve
Plus de 96 clients sur 100 sont satisfaits, un chiffre certifié par huissier de justice. Nous sommes aussi labellisés HS2 (Haute Sécurité Santé), un label délivré par Apave Certification qui distingue les acteurs du bien vivre à domicile.
6. Recommandés par ceux qui prennent soin de vous
Plus de 17 000 professionnels de santé recommandent nos solutions : pharmacies, kinésithérapeutes, infirmières, services à la personne…
7. Plus qu’un aménagement, une conviction
Pleinement engagés pour favoriser l’autonomie des seniors, nous contribuons à une société plus attentive à leurs besoins et à leurs choix.
